Politique de Remboursement et de Retour

Retours

Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.

Les équipements et machines doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et dans l’emballage d’origine.

Veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact https://machine-agricole.com/pages/contact en précisant le numéro de commande et le motif du retour.

Remboursements

Après réception et inspection du matériel retourné, nous vous informerons de l’état du remboursement.

Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours.

Les frais de transport et de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Échanges

Les échanges sont possibles pour les produits défectueux ou non conformes à la commande. Veuillez nous signaler toute anomalie dès la réception de votre matériel.

Nous organiserons l’envoi d’un produit de remplacement selon la disponibilité.

Produits exclus

Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement (sauf si défectueux).

Les consommables ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.

Service client

Pour toute question ou assistance, contactez-nous via notre formulaire de contact https://machine-agricole.com/pages/contact.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos demandes rapidement et vous offrir le meilleur service possible.